Rebranding

czym jest, kiedy i jak go przeprowadzić?

Gdy firma istnieje na rynku od wielu lat, nieustannie się rozwija i odnosi kolejne sukcesy, powinna też nadążać za duchem zmieniających się czasów. Wiele zmienia się w konkretnych branżach, modyfikacjom ulega asortyment, język, prezentacja graficzna konkretnej marki. Warto też zadbać o wizerunek, który powinien być nowoczesny. Właśnie takie zabiegi nazywane są rebrandingiem. Jakie aspekty się na niego składają i jak przeprowadzić taki zabieg, bez uszczerbku dla firmy?

Aby mógł zajść rebranding firmy, działania muszą iść w parze z modyfikacją marketingu usługi, produktu, oferty. Jak to zrobić? Można zmodyfikować sposób komunikacji (używanego języka), grupę docelową (ze względu na np. wiek, płeć, miejsce zamieszkania, potrzeby). Wskazane jest uwydatnienie nowej lub innej charakterystycznej cechy danego produktu lub usługi. Można również korzystać z zupełnie nowych narzędzi (kanałów) służących komunikacji z potencjalnymi klientami.

Nie ma tak naprawdę jednego dobrego powodu do przeprowadzenia rebrandingu.

Może być ich wiele. Na każdy z nich wypływa inny czynnik: społeczny, gospodarczy, biznesowy itd:

• Zmiana wizerunku firmy i komunikacji z konsumentami,
• Zmiana właściciela firmy i tym samym jej strategii działania,
• Ekspansja nowych rynków,
• Fuzja,
• Zmiana grupy docelowej odbiorców,
• Zmiana asortymentu, wprowadzenie nowego produktu, zmiana jego szaty graficznej,
• Zmiany zachodzące na rynku, wymuszające wprowadzenie modyfikacji działania (np. pandemia koronawirusa, kryzysy ekonomiczne),
• Chęć bycia na bieżąco z trendami, dopasowywanie firmy do zachodzących w świecie zmian.

Jak widać powodów do przeprowadzenia rebrandingu może być naprawdę wiele. Bardzo ważnym jest to, aby w cały proces zaangażowany był nie tylko zarząd i dział marketingu, ale i liderzy pozostałych działów. Należy również zakomunikować zachodzące zmiany pozostałym pracownikom, dzięki czemu cały proces będzie jeszcze bardziej spójny, a dodatkowo pozwoli na budowanie poczucia wspólnoty wewnątrz firmy.

• Zaplanuj nowe otwarcie. Dokładnie zaplanuj datę finału przeprowadzania rebrandingu. Ma być to wydarzenie, na które czeka nie tylko Twoja firma, ale i klienci. Nic nie powinno więc tego przyćmić. Bardzo dobrym momentem są np. urodziny przedsiębiorstwa, ważna data dla branży, w której działa firma. Buduj napięcie i stopniowo odkrywaj karty, wzbudzając tym powszechne zainteresowanie.
• Zadbaj o dobrą komunikację. O powodach rebrandingu oraz korzyściach, jakie przyniesie powinieneś poinformować zarówno klientów jak i pracowników. Pracownicy powinni być zaangażowani w cały proces, dzięki czemu nie będą czuć się wykluczeni, a jednocześnie zachowasz transparentność działania firmy. Powinni wiedzieć dlaczego rebranding jest przeprowadzany i co to dla nich oznacza. Powiedz również konsumentom co zyskają, jaką nową jakość przyniosą wprowadzone zmiany.
• Uwzględniaj wszystkie kanały komunikacji. O rebrandingu powinieneś informować w tym samym czasie za pośrednictwem wszystkich kanałów, dzięki którym kontaktujesz się z potencjalnymi klientami. Jeśli więc publikujesz informację o nadchodzących zmianach, zrób to w tym samym czasie, na wszystkich social mediach, stronie internetowej, wypuść ulotki lub inne materiały promocyjne.

Nie jesteś z tym wszystkim sam

Nasza firma od lat pomaga innym przedsiębiorstwom przygotować i przeprowadzić ten złożony i dość skomplikowany proces. Chętnie wesprzemy Cię w tych działaniach, oferując swoją wiedzę, doświadczenie i umiejętności. Przygotujemy wspólnie z Tobą plan, zajmiemy się budowaniem identyfikacji wizualnej, a na koniec pomożemy Ci zrealizować wszystkie założenia, przygotowane na liście.