Dla właścicieli firm i osób odpowiedzialnych za marketing, które planują nową stronę www lub modernizację starej i chcą podejść do tematu świadomie, bez znajomości technikaliów. Jeśli chcesz, żeby wykonawca zrobił stronę, która realnie pomaga w pozyskiwaniu klientów, ten tekst jest dla Ciebie.
Jeśli nigdy wcześniej nie miałeś/aś swojej strony internetowej, cały temat może brzmieć trochę jak “czarna magia”. Programiści, serwery, domeny, WordPressy… łatwo się zniechęcić.
Dobra wiadomość jest taka, że na starcie nie musisz znać tych wszystkich pojęć. Twoim zadaniem nie jest nauczyć się robić strony – tylko dobrze przygotować się jako właściciel firmy.
Nowa strona www to nie jest „ładny obrazek w internecie”. To narzędzie, które ma pomóc Ci zarabiać: przyciągać klientów, odpowiadać na ich pytania, budować zaufanie i ułatwiać kontakt. Tak jak przed remontem mieszkania warto mieć choć prosty plan (co robimy, w jakich pokojach, w jakim stylu, za jakie pieniądze), tak przed budową strony warto chwilę usiąść i poukładać kilka rzeczy.
Dobre przygotowanie przed startem ma kilka bardzo konkretnych korzyści:
Porozmawiajmy – bezpłatna konsultacja.
Zanim zaczniesz myśleć o kolorach, zdjęciach i układzie strony, warto odpowiedzieć sobie na dwa podstawowe pytania: Po co Ci strona? Dla kogo ją robisz? Jeśli tego nie nazwiesz na początku, bardzo łatwo skończyć z „ładną wizytówką”, która nic konkretnego nie robi dla Twojego biznesu. Pomyśl o stronie jak o pracowniku w firmie. Dobry pracownik ma zakres obowiązków, cele i to po nim widać, czy „dowodzi”. Ze stroną jest podobnie.
Twoja strona może mieć m.in. takie zadania:
Drugi element układanki to konkretne osoby, które mają wejść na Twoją stronę. Nie „wszyscy” i nie „klienci”, tylko możliwie konkretne grupy.
Możesz zadać sobie takie pytania:
Teraz łączymy oba światy: Twoje cele oraz potrzeby klientów.
Zastanów się, co konkretnie ma zrobić osoba na stronie:
Jeśli Twoi klienci nie są techniczni, nie ma sensu zasypywać ich żargonem. Jeśli pracujesz z biznesem, możesz pozwolić sobie na bardziej formalny styl. Dla każdej grupy klientów zadaj sobie pytanie:
Żeby wiedzieć, czy strona spełnia swoją rolę, warto na starcie ustalić, co będziesz liczyć, np.:
Bo nawet najlepsza grafika i technologia nie pomogą, jeśli klient po wejściu na stronę nadal nie wie:
Spisz wszystko, co oferujesz – a potem uprość
Na początek weź kartkę (albo Excel) i wypisz:
Nie przejmuj się na tym etapie kolejnością ani logiką – po prostu zrzut wszystkiego, co robisz. Potem zadaj sobie kilka pytań
To świetny moment, żeby:
Nie wszystkie elementy oferty są równie ważne. Zwykle masz:
Te główne rzeczy nazywamy roboczo „lokomotywami sprzedaży” – to one mają ciągnąć cały pociąg Twojego biznesu.
Zadaj sobie pytania:
To właśnie te kluczowe elementy oferty powinny:
Resztę usług możesz pokazać jako:
Jeżeli Twoja oferta jest „dla wszystkich”, to w praktyce często nie trafia do nikogo konkretnie.
Spróbuj przy każdej głównej usłudze dopisać:
Przykłady typu opisu:
Takie doprecyzowanie ułatwi później pisanie treści na stronę i sprawi, że klient szybciej pomyśli: „Aha, to jest dokładnie dla mnie”.
Kolejny krok to odpowiedź na pytanie: Dlaczego ktoś miałby wybrać właśnie Ciebie, a nie inną podobną firmę? To są Twoje przewagi konkurencyjne, czasem nazywane USP (Unique Selling Proposition). To nie musi być nic „kosmicznego”. Często sprawdzają się bardzo proste rzeczy:
Dobrze jest wypisać 3–5 takich punktów, które są prawdziwe i które możesz z czystym sumieniem obiecać klientowi. Później trafią one na:
Co z tego wynika dla strony www?
to projektant strony:
A Ty zyskujesz coś jeszcze ważniejszego: porządek w głowie i spójne opowiedzenie o tym, co robisz. Dzięki temu strona internetowa staje się przedłużeniem Twojej realnej oferty, a nie zbiorem pzypadkowych haseł.
Kiedy masz już uporządkowaną ofertę i wiesz, do kogo mówisz, czas ułożyć szkielet strony – czyli strukturę i menu.
Dobrze zaplanowana struktura sprawia, że:
Zacznij od prostego szkieletu – mniej znaczy lepiej
Na start nie potrzebujesz 20 zakładek. Dla większości firm spokojnie wystarcza prosty układ typu:
Dobrze zaplanowana struktura pomaga nie tylko użytkownikowi, ale też… Google’owi. Nie musisz znać SEO, żeby zrobić kilka prostych rzeczy dobrze:
Na tym etapie nie musisz mieć gotowych tekstów ani grafiki. Wystarczy, że spiszesz główne zakładki (menu) i dodasz do nich potrzebne podstrony.
Jakie teksty są potrzebne na start? (sekcja po sekcji)
Poniżej masz prostą listę, którą możesz potraktować jako checklistę.
Nie musisz pisać wszystkiego idealnie – ważne, żeby były konkretne informacje.
To wizytówka całości – tutaj odpowiadasz na 3 pytania:
Przydadzą się takie elementy:
Prosty call to action: „Napisz do nas po wycenę”, „Umów darmową konsultację”.
To miejsce, gdzie budujesz zaufanie.
Zapisz:
Możesz dodać też:
Tu przyda się najbardziej Twoje uporządkowanie z poprzedniego kroku.
Na początek:
Jeśli możesz, dodaj choć ogólną informację o:
Tu pokazujesz efekty swojej pracy.
Dla każdej realizacji przygotuj:
Nie musisz od razu mieć 20 realizacji – na start wystarczą 3–5 dobrze opisanych przykładów.
Tutaj najważniejsze są konkrety:
Możesz dodać jedno zdanie, czego klient może się spodziewać po wysłaniu formularza, np.:
„Odpowiemy w ciągu 24 godzin w dni robocze z propozycją dalszych kroków.”
Nie musisz od razu organizować profesjonalnej sesji zdjęciowej, choć to świetna inwestycja. Na start możesz przygotować:
Kilka praktycznych wskazówek:
Jeśli masz wideo (np. krótkie wypowiedzi, prezentacje, fragmenty szkoleń), możesz je wykorzystać później na stronie jako:
Przygotowując teksty, zwróć uwagę na kilka pułapek:
Na początek odpowiedz sobie szczerze na kilka pytań:
Warto zebrać w jedno miejsce wszystko, czym dysponujesz:
To będzie bardzo pomocne dla projektanta strony – nawet jeśli później zdecydujecie się coś odświeżyć.
Jeśli masz już logo, zadaj sobie kilka prostych pytań:
Nie musisz od razu robić pełnego rebrandingu, ale:
Na stronie internetowej kolor ma kilka zadań:
Jeśli do tej pory wybierałeś/aś kolory „na oko”, to dobry moment, żeby:
Dla projektanta bardzo pomocne będzie, jeśli podasz:
Nie musisz tego dobierać samodzielnie – często to rola grafika, ale Twoje:
Żeby projektant mógł od razu zacząć sensownie pracować, warto przygotować:
Do tej pory mówiliśmy głównie o treściach i wyglądzie. Teraz czas na to, żeby zaplanować, co strona ma umieć –
czyli jakie funkcje będą na niej dostępne i z jakimi narzędziami powinna się łączyć.
Wyjdźmy od drugiej strony – od klienta.
Pomyśl, co ma być możliwe na stronie dla osoby, która na nią wejdzie:
Wypisz sobie wszystkie rzeczy, które przychodzą Ci do głowy – nawet jeśli nie wszystkie wdrożysz od razu. To jest Twoja lista życzeń funkcjonalnych.
To funkcje, bez których strona po prostu nie spełni swojej roli, np.:
Formularz kontaktowy to jedna z najważniejszych funkcji strony.
Zastanów się:
Przykładowe pola:
Im mniej pól, tym większa szansa, że ktoś formularz wypełni. Możesz też rozważyć osobne formularze dla różnych usług, jeśli bardzo się różnią.
Prawdopodobnie już teraz korzystasz z różnych narzędzi. Strona może je połączyć:
Tu nie chodzi o to, żebyś znał(a) nazwy wszystkich narzędzi. Wystarczy, że:
Nie musisz tworzyć skomplikowanej specyfikacji. Wystarczy, że przygotujesz coś w tym stylu (np. w Wordzie / Google Docs):
Prawdopodobnie już teraz korzystasz z różnych narzędzi. Strona może je połączyć:
Tu nie chodzi o to, żebyś znał(a) nazwy wszystkich narzędzi. Wystarczy, że:
To jest ten fragment przygotowań, który większość osób chciałaby „ominąć” – domeny, hostingi, RODO, cookies…
Na szczęście, żeby świadomie podjąć decyzje, nie musisz być informatykiem ani prawnikiem. Warto jednak wiedzieć, o co zapytać wykonawcę i co ustalić przed startem.
Domena to po prostu adres, pod którym znajdziemy Twoją stronę, np.
twojafirma.pl
Dobrze, jeśli:
Kilka praktycznych wskazówek:
Warto ustalić z wykonawcą:
Jeśli domena to adres, to hosting jest „mieszkaniem” Twojej strony – miejscem na serwerze, gdzie przechowywane są pliki.
Na co zwrócić uwagę (nietechnicznie):
Najprościej:
To ten mały symbol kłódki przy adresie strony (i adres zaczynający się od https:// zamiast http://).
Dlaczego to ważne:
Dla Ciebie ważne jest:
O to możesz po prostu poprosić wykonawcę – ale warto wiedzieć, że bez SSL się dziś nie startuje.
Nawet najlepiej zrobiona strona to wciąż system informatyczny – czasem coś się zepsuje, zostanie coś przypadkiem skasowane, albo aktualizacja pójdzie nie tak.
Dlatego ważne pytania:
Idealnie, jeśli:
Jeśli strona będzie oparta o system typu WordPress (bardzo częsty wybór), to:
Dlaczego?
Dobrze ustalić:
To ważne, bo strona to nie jest rzecz, którą „się raz zrobi i zapomina”. Lepiej mieć kogoś, kto o nią dba.
Jeśli na stronie:
to obowiązują Cię różne wymogi prawne (RODO, regulaminy, obowiązki informacyjne).
W praktyce oznacza to, że:
Dobra praktyka:
Strona prawie na pewno będzie używać tzw. ciasteczek (cookies), np.:
Dlatego:
Tu ważne jest głównie, żeby:
Żeby wiedzieć, czy strona działa, potrzebujesz podstawowych danych:
Do tego służą m.in.:
Na etapie przygotowań:
Ustal też:
Ważne, żebyś Ty był(a) właścicielem kont, a wykonawca miał dostęp jako współpracownik – wtedy w razie zmiany wykonawcy dane zostają u Ciebie.
Na koniec warto dopilnować kilku organizacyjnych rzeczy:
W umowie z wykonawcą warto mieć zapisy, które mówią:
SEO brzmi często jak coś bardzo technicznego, ale na tym etapie chodzi o prostą rzecz:
Żeby ludzie, którzy szukają takich usług jak Twoje, mogli w ogóle znaleźć Twoją stronę w Google.
Ważne jest, żeby:
O co w ogóle chodzi w SEO dla Twojej strony?
W dużym uproszczeniu:
Dla Ciebie ważny jest nie „ruch za wszelką cenę”, tylko ruch od osób, które realnie mogą zostać klientami.
Nie potrzebujesz na tym etapie płatnych narzędzi. Wystarczy:
Przykładowo (dla Twojej branży):
Dodaj też:
To nie musi być piękne – ważne, żeby wykonawca zobaczył:
Zasada jest prosta:
Jedna ważna usługa = osobna podstrona = osobny temat dla Google.
Jeśli masz w ofercie:
to najlepiej, żeby każda z tych usług miała:
Dzięki temu:
Na swojej liście słów kluczowych możesz dopisać obok:
Na starcie warto myśleć o SEO w dwóch warstwach:
Na tym etapie nie musisz pisać artykułów, ale warto:
Jeśli chcesz, żeby trafiali do Ciebie klienci z konkretnego miasta lub regionu, warto:
Na etapie przygotowań możesz po prostu:
Żeby ktoś, kto będzie robić stronę, mógł sensownie zaplanować SEO na starcie, przyda mu się od Ciebie:
Nie musisz mówić: „chcę być w top 3 na takie i takie słowa”. Wystarczy, że opiszesz realną sytuację klientów i to, co wpisują w Google – wykonawca przełoży to na język SEO.
To wszystko przekłada się na bardzo prostą rzecz: zamiast tracić czas na chaotyczne „dogadywanie się” z wykonawcą, zaczynasz rozmowę z konkretnym planem.
W tym artykule pokazuję 10 konkretnych sygnałów, że rebranding może mieć sens – oraz jak sprawdzić, czy u Ciebie to już „pora na zmianę”, czy raczej wystarczy delikatny lifting.
Czytaj dalej
Biały ekran śmierci WordPress to powszechne zjawiskowo. To najczęściej występujący błąd, a przy tym najtrudniejszy do rozwiązania. Pojawia się najczęściej w momencie, kiedy chcesz wprowadzić jakąś zmianę w witrynie, a po odświeżeniu strony wyświetla się właśnie biały ekran.
Czytaj dalej
Zbudowanie własnej witryny w oparciu o WordPress jest świetnym wyborem również dla firm. Warto jednak pamiętać o tym, że stronę należy odpowiednio zoptymalizować, aby była przyjazna w odbiorze przez internautów. Dobra wiadomość jest taka, że możesz zrobić to we własnym zakresie. Zła, że jest to dość czasochłonne i wymagające. W artykule znajdziesz kilka przydatnych wskazówek.
Czytaj dalej
Jeśli masz pytania lub chcesz lepiej poznać naszą ofertę – zadzwoń lub napisz. Możesz też umówić się na spotkanie z nami przy przepysznej kawie.
508 55 05 22 
